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婴泳馆经营误区及如何O2O

随着互联网的热潮,越来越多的婴幼儿游泳馆开始关注O2O运营,同时很多婴幼儿游泳馆会将业绩增长不佳甚至下滑的原因归咎于客观因素,但对自身存在的误区缺乏反省甚至视而不见,通常有以下一些表现。

婴幼儿游泳馆O2O运营误区及优化方案

婴幼儿游泳馆O2O运营误区及优化方案

一、常见婴泳馆O2O运营误区

1、只顾跟风不考虑实际情况

很多婴幼儿游泳馆经营者喜欢看别人怎么做,自己就跟着怎么做,这就导致现在婴幼儿游泳馆虽然遍地开花,但无论店铺风格、店内项目等同质化非常严重,无法体现差异化经营的优势。

2、注重客单价,忽略连带销售

现实经营中,很多婴幼儿游泳馆经营者只注重单个项目的利润,而不考虑连带产品及项目销售,从而不能提高婴幼儿游泳馆整体的流转率。

3、不考虑客户需求及感受

这是很多婴幼儿游泳馆的误区与通病,希望自己利益最大化固然没错,但也要考虑顾客的感受以及真实需求,这种单向式经营思维是无法顺应当下市场需求的。

4、一味强调客观环境

有的婴幼儿游泳馆经营者生意不好时,也会去看看同行的店,如果发现他们生意也比较冷淡,心理就踏实了放下心来,认为是大环境所致,而不深入考虑经营上出现的问题。

5、只研究促销手法,不琢磨进店率

现在竞争越来越激烈,于是很多经营者整天琢磨别人怎么做婴儿游泳馆促销活动,自己也照葫芦画瓢,而忽略了活动的目的是为了提高进店率店主天天琢磨,看对方怎么做活动自己也怎么做,却忽略了做活动是为了提高实际进店率。如果婴幼儿游泳馆所在地段普遍缺乏人气,又不实际考虑客户进店的提升,俺么再丰富的销售技巧与活动优惠都是空中楼台。

以上几个误区就是当下一些婴幼儿游泳馆经营困难的主要原因,那么下面亲亲天使运营专家就教你如何通过婴幼儿游泳馆O2O运营优化核心竞争力:

二、婴幼儿游泳馆O2O运营优化方案

1、找准定位

跟电商及线上商城比较,要善于发挥婴幼儿游泳馆线下体验与服务的优势,未来,婴幼儿游泳馆需要用互联网思维来优化自身优势,以专业、体验与服务作为婴幼儿游泳馆O2O运营的核心竞争力,以此提高拓客、分流及共享市场的能力。

2、调整馆内服务项目与结构

婴幼儿游泳馆如何实现与其他竞争对手的区别,实现差异化竞争呢?除了店内装修与风格外,更重要的就是引入具有附加值的一些项目和产品作为补充(了解>>更多高盈利增值项目),满足更多客户的个性化需求,这样能够吸引客户的同时还能增加客户粘度,从而实现差异化经营。

3、建立可互动交流的O2O平台

要成功实现婴幼儿游泳馆O2O运营,就要建议可与客户互动交流的O2O平台,根据自身实际情况来决定O2O运营平台选择APP还是微信平台,而不是盲目追求所谓高大上,忽略了顾客低成本精准营销、大范围拓客集客及互动式会员管理。

4、注重会员管理及数据统计

会员就好比婴幼儿游泳馆的血液,没有会员管理,其它任何管理都会显得苍白无力,大数据时代婴幼儿游泳馆每日的会员进店率、会员成交率率、会员资料信息、会员消费数据统计等数据,就显得尤为重要,将为婴幼儿游泳馆O2O运营提供指导与参考。

5、“互联网+”是大势所趋

互联网时代,也同样要求婴幼儿游泳馆运营模式进行相应的改变,借助互联网,将婴幼儿游泳馆逐渐优化成“实体+智能”的互联网+婴幼儿游泳馆,从而实现线上线下全渠道的O2O运营模式。

总之,婴幼儿游泳馆O2O运营优化最重要也最核心的,就是以取悦和迎合客户为导向,注重提升客户服务与体验,并结合互联网,逐渐优化改造成为真正的“互联网+婴幼儿游泳馆”。


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