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开婴幼儿游泳馆时该如何应对淡季?

很多投资者在开婴幼儿游泳馆时都会面临个比较头疼的问题,那就是通常婴幼儿游泳馆经营中有一个很明显的淡季时间段,一般从6月开始持续到9月底,有的地区要延后或提前,有的经营者甚至出现夏季关门冬季再开始营业的现象,其实这种做法对婴儿游泳馆品牌的建立和维护是不可取的。那么开婴幼儿游泳馆如何应对淡季?遇到淡季怎么办?下面孕婴童商学院就教你婴幼儿游泳馆淡季正确的应对方法,让你经营无忧。

开婴幼儿游泳馆如何应对淡季

开婴幼儿游泳馆如何应对淡季

婴幼儿游泳馆经营里有句俗话:淡季磨枪,旺季不慌。其实利用婴幼儿游泳馆淡季时间抓好经营管理与服务,完全是可以弥补甚至规避掉婴儿游泳馆淡季的弊端。

一、分析客户心理

要分析家长们的心理,有的婴儿游泳馆经营项目中只有单纯的新生儿游泳洗澡服务项目,这会让客户形成 “不方便在家游泳的时候来这里” 的思维定势。

1、扩充馆内项目

增加大池,引入儿童游泳、水育早教、游泳训练等项目,让宝宝体会同时要告知家长孩子去公共游泳池游泳的一些危险与弊端,及专业婴儿游泳馆的好处;

2、要引导客户观念

引导客户的观念发生转变。说明宝宝在家游泳和到专业婴幼儿游泳馆游泳的区别,譬如自己带宝宝游泳肯定没有婴儿游泳师来的专业,专业婴幼儿游泳池更利于宝宝游泳锻炼,促进大脑发育等。

3、分析家长心理

通过分析家长心理,找出相应对策,找准定位来宣传,要让客户感到,宝宝在婴幼儿游泳馆里游泳比在自己家里游泳能获得更多,夏季生意是可以增多的。

三、加强婴幼儿游泳馆宣传

1、团购推广

淡季时可在当地一些人气较高的妈妈育儿论坛、同城网、团购网站进行宣传推广,但团购类活动不宜搞太多,需要考虑经营成本,主要目的是为了推广品牌形象;

2、老客户维护

对于经营了有些时日的婴幼儿游泳馆,肯定会有些会员和老客户,所以要维护好老客户,可以设定转介绍政策,通过老客户转介绍新客户进店,实现三方受惠,通过老客户口碑营销的新客户,粘度较高,认真做好服务,有望发展成为婴儿游泳馆忠诚顾客。

3、异业联盟

可以考虑和一些妇幼保健院、早教中心、儿童摄影机构、幼儿园等合作开展一些活动,互相宣传推广,实现资源共享,互惠共赢。

二、强化门店经营管理

旺季抓销售,淡季抓管理。婴幼儿游泳馆淡季在销量上可能增长虽然会有些缓慢,但是从整体来看,在淡季店面经营管理,修炼内功,为旺季营销打好基础也是非常重要的。

1、彻底清理婴幼儿游泳馆卫生和可能存在的安全隐患,按照婴幼儿游泳馆环境要求调整温湿度,营造安全卫生、舒适温馨的感官体验环境,跟人以“淡季不淡”的印象;

2、加强店内人员的培训。围绕服务技巧、操作规范、销售技能、产品知识、育婴知识、喂养知识等方面进行针对性培训,在条件允许的情况下可深入竞争对手考察,了解对方在淡季时的应对措施。

3、婴幼儿游泳馆经营遇到淡季时,千万不要通过减员的方式来人力成本,人员的流动性高会对婴儿游泳馆经营造成很大影响,旺季时出现人员缺口对顾客服务有不周到或忙乱的现象,从而丢失顾客口碑。

4、着力挖掘并引进新项目。传统婴幼儿游泳馆单一的经营模式难免会遇到淡季障碍,发现并引导新的消费习惯是婴幼儿游泳馆淡季挖掘销量的有效方法,这就意味着店内需要适当增加一些新的增值项目,譬如水上乐园、儿童淘气堡、水育早教、产妇熏蒸、婴幼儿理发、宝宝纪念品等高盈利项目,让客户有新的体验,实现与其他婴幼儿游泳馆差异化经营;

5、适度开展促销活动,不能因为进入淡季就一味压缩投入费用,给销售带来压力,导致淡季更淡,而是要坚持适度促销,譬如推出游泳月卡、季卡、年卡优惠套餐,充值送等活动,形成对竞争对手的促销压力。但促销不要一味依赖于降价打折的手段,会影响后续销售及品牌形象,建议增加一些特色服务提高促销项目附加值,或与馆内其他产品或项目进行捆绑式促销。

孕婴童商学院提醒:婴儿游泳馆淡季经营策略无非一方面强化自身店务管理与服务,另一方面开发新的销售渠道,只要用心经营,自然会成功实现婴儿游泳馆淡季不淡。

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