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母婴加盟店O2O运营发展趋势

当O2O盲目跟风热潮过去,资本的狂热回归冷静,母婴O2O也就真正迎来了一个良性的发展空间及发力的机会,那么未来母婴加盟店O2O运营发展趋势如何呢。

母婴加盟店O2O运营发展趋势

母婴加盟店O2O运营发展趋势

1、母婴加盟店会积极配合总部实施O2O运营

现在很多母婴加盟连锁企业都在推行O2O运营模式,但大多都会出现“总部热情加盟店店冷淡”的窘境。原因在于加盟总部没把握好与加盟店之间的利益平衡点。

加盟店其实并不排斥O2O,只是担心线上引流的订单能否给到门店,门店的老客户会不会被别人抢走。

而未来母婴O2O运营模式会严格执行“老客到老店,新人就近分派”的利益分配机制,以此解决加盟店的担忧。也就是,线下用户如果线上下单的话,总部会让用户自行选择之前购买过产品的门店配送;如果是新用户,会基于LBS的地理位置推荐就近门店配送。

而针对会员的精准营销,线上线下会员系统是无缝对接的,建立了新客户追踪和服务系统,用这种方法帮助线下加盟店留住了回头客,而且即使客户在线购买了,同样算入客户所在区域加盟店的经营业绩里。

参考阅读>>>线下母婴店如何玩转O2O运营

2、导购员会主动引导顾客扫码到线上购买

未来母婴加盟店O2O运营中也不用担心导购员的积极性。因为母婴店O2O中的分销系统,使得通过导购引导客户产生的消费,无论线下还是线上,导购员都能获得相应佣金。

一方面变相地提升了导购员的业绩,一方面也让她们销售渠道不用再局限于实体店的客户,而是通过社交平台这个更宽广的平台去发展更多的客户,进行多线销售。充分调动加盟店员工积极性的同时,也有助提高母婴加盟店整体服务质量。

3、顾客将乐于分享母婴商品信息

每个顾客都可通过自己的影响力,分享母婴加盟店线上商城里面的任何商品到微信、QQ、微博等社交平台,有人购买就能获得佣金。这对于年轻家长来说是有吸引力的,购物分享同时还能赚钱,而且赚到的佣金还可以直接在母婴商城上购物,何乐而不为呢?而且妈妈们爱分享的特点也决定了这种口碑传播的可行性。

4、未来母婴O2O无需收银台

未来的母婴店O2O会摒弃收银台,取而代之的是在线支付。而且,加盟店只需对新客户进行引导讲解购物及在线支付方式,顾客以后便可实现全程“自助购物”,顾客几分钟后便可取货,不用排长队等待结账,运转更有效率。

5、未来母婴加盟店,线上线下智能连通一切

未来的母婴加盟店,线上线下商品、订单、会员、库存数据都会实现真正的无缝对接,而顾客也可以随时随地随需切换线上线下购物方式。

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