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室内儿童游乐园如何正确运营管理?

近年来,室内儿童游乐园已成为商圈新的聚客吸引人气的手段之一,众多投资者也纷纷转身投入到室内儿童游乐园项目中来,那么室内儿童游乐园该如何运营呢?

室内儿童游乐园运营管理技巧

室内儿童游乐园运营管理技巧

一个运营良好的室内儿童游乐园应该是由动静相结合,从多重角度去满足客户需求,及时解决室内儿童游乐园突发事件、卫生保洁、安全设施、员工素质、儿童沟通技巧、会员卡销售技巧等问题,因为这一系列问题将会直接影响家长们的消费落差,以及儿童兴致取向问题。游乐场连客户都无法吸引,那么盈利这话题就失去了意义。

1、平稳渡过“尴尬期”

在室内儿童游乐园运营过程中,通常周一到周四为尴尬期,尴尬期一旦不处理妥当,久而久之,客户自当会减少。因为人们在潜意识上就喜欢凑热闹,所以尴尬期也是相当重要。在尴尬期,经营者可以通过各种活动活跃场内气氛,提升一定的人气,促使尴尬期的平稳渡过,为周末的高峰期打好铺垫。

2、稳定长期顾客

经营儿童游乐园更重要一点就是稳定长期顾客并持续性盈利,店长要充分发挥才干,首先要接“地气”,尽可能与众多家长们达成孩子培养共识,毕竟消费的决定权在于家长,不仅要让孩子们喜爱,更要得到家长的认可。

对于长期顾客店员应该悉心留意,如:儿童身体健康状况、性格变动、日常偏好等,让顾客家长真切地感受到儿童游乐园对孩子的关心,与客户成为知心朋友之目的。

3、营造共识文化

没有感情做基础的服务随时都会出现“危机”,留住客户的心才能留住客户的,儿童游乐园只有满足于客户的需求及周到的服务,才能与顾客达成双赢的共识,那么长期顾客目的就“水到渠成”。

4、要有一定时效性

孩子玩儿童游乐设备一段时间后新鲜感会降低,所以要迎合孩子的需求,定期更换或升级一些儿童乐园设备。当然,也没有必要频繁更换儿童游乐设备,一来资金压力大,二来那么会有新的孩子加入,乐园同样有人气。

参考阅读>>>儿童游乐设备价格及图片

5、不能忽略家长的体验

很多儿童游乐园容易进入个误区:太过于注重儿童的感受而忽略了家长的体验,其实这对儿童乐园的发展是很不利的。像淘气堡这类的游乐设备只适合孩子玩,家长在一旁等着难免会无聊,所以应该设有家长休闲区。现在家长工作繁忙,与孩子的交流较少,他们也希望能有一个地方能和孩子一起玩耍,所以可以增设一些亲子diy烘焙设备和游玩区,既可以让孩子玩的开心,又可以增进亲子感情,因此家长比较乐意带孩子具有亲子互动的儿童游乐园玩。

6、提升乐园配套设施

儿童游乐园运营要注重提升配套设施,譬如放置一些玩具柜台、饮料零食售卖、儿童游戏机、互动体验区等,再配合使用一些儿童乐园管理系统,提高乐园整体运营管理效率,同时这些配套设备及项目又可以作为儿童乐园很好的增值创收渠道,实现多点盈利。

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